Utasbiztosítás vulkánkitörésre?

A kérdés felvetés a szkeptikus olvasó számára hihetetlennek tűnik. Adódhatnak azonban olyan szituációk, amikor utazásunk során hasonló jellegű „kihívásokkal” kerülünk szembe. Az utóbbi időben Európa légi közlekedésében rengeteg fennakadást okozott az izlandi vulkánkitörés.

Az ezzel járó többletköltségek váratlan anyagi terheket zúdítottak az utasokra.

Ez a felettébb kényes ún. „vis maior” szituáció fejtörést szolgáltat mind a biztosító társaságoknak, mind az ügyfeleknek. „Vis maior” esetről akkor beszélhetünk, amikor utazásunk során olyan előre nem látható, el nem hárítható külső erő képez akadályt, amely az utazásszervező tevékenységén kívül keletkezik.

Hazánkban az ilyen ritkán előforduló eseményekről az utazási szerződésről szóló 281/2008(XI 28) kormányrendelet rendelkezik. A törvény értelmében minden esetben az utazásszervező felel az utazási szerződés hibás teljesítéséből eredő kárért. A felsorolás alól kivételt képez, ha a hiba sem az alkusz, sem az ügyfél tevékenységére nem vezethető vissza.
Vulkánkitörésből fakadó problémák miatt a légitársaságokat semmi jogi szabályozás nem kötelezi kártérítésre. Persze akadnak olyan vállalatok, akik lehetséges alternatívákat próbálnak keresni. A Malév például a vulkánkitörés okozta fennakadások kezdetén felajánlotta a törölt járatok utasainak, hogy a társaság erőforrásai függvényében április 30-áig ingyenesen átfoglalja repülőjegyüket egy későbbi járatra. Azoknak az utasoknak, akik pedig nem vállalták az utazást, visszatérítették jegyeiket.
Végezetül elmondhatjuk, hogy az ún. vis maior szituáció nem tekinthető tipikus biztosítási kockázatnak. Magyarországon nem létezik olyan biztosítás, amelyben a biztosítók garanciát vállalnak erre az esetre. A külföldön tartózkodó utasokra vonatkozóan azonban létezik egy különleges szolgáltatás.

Ezzel a kedvezménnyel az ügyfelek abban az esetben élhetnek, ha az utazás helyszínén az utasok testi épségét közvetlenül veszélyeztető váratlan esemény történik. Az ilyenkor